Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web https://construcciones-valencia.com y la contratación de los servicios de construcción, reforma y rehabilitación que presta Construcciones y Reformas Valencia. Le rogamos que las lea con atención antes de solicitar un presupuesto o contratar cualquiera de nuestros servicios.
1. Identificación del titular
- Titular: Construcciones y Reformas Valencia
- NIF: E27426105
- Domicilio: Avda Santa María, 41 bajo derecha, 46133 Meliana (Valencia), España
- Correo electrónico: info@construcciones-valencia.com
- Sitio web: https://construcciones-valencia.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican tanto a la navegación por el sitio web como a la prestación de servicios de reformas integrales y parciales, rehabilitación de fachadas, cimentaciones y estructuras, derribos y demoliciones, construcción en steel framing, sustitución de bajantes, trabajos verticales, impermeabilizaciones, aislamientos, supresión de barreras arquitectónicas (cota cero), montaje de pladur y limpieza de obras.
Cada obra concreta se rige, además, por el presupuesto aceptado y, en su caso, por el contrato de obra firmado entre las partes. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y lo pactado expresamente en el presupuesto o contrato, prevalecerá este último.
3. Aceptación de las condiciones
El acceso al sitio web le atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de estas condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. La aceptación de un presupuesto, ya sea por escrito, por correo electrónico o mediante el inicio de los trabajos con su conformidad, supone la aceptación plena de estas condiciones.
4. Solicitud de información y presupuestos
Los formularios y teléfonos publicados en el sitio web sirven para solicitar información o una visita de valoración. El envío de un formulario no constituye por sí solo una contratación ni genera obligación alguna para ninguna de las partes.
Los presupuestos se elaboran tras la correspondiente visita técnica y toma de mediciones. Salvo que en el propio documento se indique otra cosa:
- El presupuesto detalla las partidas, mediciones, calidades y precios unitarios previstos.
- Tiene el plazo de validez que figure expresamente en él; transcurrido ese plazo, los precios pueden revisarse en función del coste de materiales y mano de obra.
- Solo incluye los trabajos y materiales descritos. Cualquier unidad no recogida se considerará excluida.
- Las mediciones son estimadas y podrán ajustarse a la realidad de la obra ejecutada.
5. Precios, impuestos y forma de pago
Los precios se expresan en euros e indicarán de forma diferenciada el importe del IVA aplicable. En obras de renovación y reparación de vivienda podrá aplicarse el tipo reducido cuando concurran los requisitos legalmente establecidos en la normativa del Impuesto sobre el Valor Añadido; en el resto de supuestos se aplicará el tipo general vigente.
El calendario de pagos (provisión inicial, certificaciones o pagos parciales por fases y liquidación final) será el que se recoja en el presupuesto aceptado o en el contrato de obra. La falta de pago en los plazos convenidos faculta a la empresa para suspender los trabajos, sin que ello suponga incumplimiento del plazo de ejecución, y para reclamar los intereses de demora que legalmente correspondan.
6. Modificaciones de obra
Es habitual que durante la ejecución aparezcan trabajos no previstos (patologías ocultas, estado real de instalaciones o estructuras, exigencias técnicas sobrevenidas) o que el cliente solicite cambios de calidades o alcance. En tal caso se elaborará un presupuesto adicional o precio contradictorio que deberá ser aceptado por el cliente antes de ejecutarse. Estas modificaciones podrán afectar tanto al importe final como al plazo de entrega.
7. Plazos de ejecución
Los plazos indicados se computan en días laborables desde el inicio efectivo de los trabajos y tienen carácter estimativo. No se computarán como retraso las demoras debidas a modificaciones solicitadas por el cliente, falta de suministro de materiales imputable a terceros, retrasos en la obtención de licencias o autorizaciones, impagos, condiciones meteorológicas que impidan trabajar con seguridad, imposibilidad de acceso al inmueble o causas de fuerza mayor.
8. Obligaciones del cliente
- Facilitar el acceso libre al inmueble durante el horario de trabajo acordado.
- Disponer de los suministros de agua y electricidad necesarios para la ejecución.
- Retirar o proteger el mobiliario y los objetos de valor de las zonas de trabajo, salvo que se haya contratado expresamente ese servicio.
- Comunicar a la comunidad de propietarios la realización de las obras y obtener, cuando proceda, sus autorizaciones.
- Informar de cualquier circunstancia relevante del inmueble que conozca (instalaciones ocultas, humedades, patologías previas, elementos protegidos).
9. Licencias, autorizaciones y residuos
Salvo pacto expreso en contrario, la obtención de las licencias urbanísticas, declaraciones responsables, permisos de ocupación de vía pública y demás autorizaciones administrativas corresponde a la propiedad, así como el pago de las tasas e impuestos asociados. La empresa puede encargarse de su tramitación cuando así se haya presupuestado.
Los residuos de construcción y demolición se gestionarán a través de gestor autorizado conforme a la normativa aplicable. El coste de contenedores, transporte y canon de vertido se repercutirá según lo indicado en el presupuesto.
10. Seguridad y salud
Los trabajos se ejecutan aplicando las medidas de prevención de riesgos laborales exigidas por la normativa vigente. Cuando la obra lo requiera, la propiedad deberá designar a los técnicos que legalmente correspondan. Por motivos de seguridad, el acceso a las zonas de trabajo está restringido a personal autorizado.
11. Recepción de la obra y garantías
Finalizados los trabajos se procederá a su revisión conjunta con el cliente. Las observaciones o repasos detectados se harán constar por escrito y se subsanarán en un plazo razonable.
En las obras sujetas a la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación, resultan de aplicación los plazos de garantía previstos en su artículo 17: diez años por daños que afecten a la cimentación, los soportes, las vigas, los forjados, los muros de carga u otros elementos estructurales que comprometan la resistencia y estabilidad del edificio; tres años por daños que afecten a la habitabilidad; y un año por defectos de ejecución que afecten a elementos de terminación o acabado.
Los materiales y equipos instalados mantienen, además, la garantía otorgada por sus respectivos fabricantes. Quedan excluidos de garantía los daños derivados del desgaste normal por el uso, de un mantenimiento inadecuado, de manipulaciones o intervenciones realizadas por terceros, de un uso distinto al previsto o de causas de fuerza mayor.
12. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y el contrato se haya celebrado a distancia o fuera del establecimiento mercantil, dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el cliente solicita expresamente que los trabajos comiencen dentro de ese plazo, deberá abonar la parte proporcional de los servicios ya prestados en el momento de comunicar el desistimiento. Una vez el servicio haya sido completamente ejecutado con su consentimiento previo y expreso, el derecho de desistimiento se pierde. Tampoco resulta aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Para ejercerlo basta con comunicarlo por escrito a info@construcciones-valencia.com o al domicilio indicado en el apartado 1.
13. Anulación de trabajos contratados
Si el cliente anula una obra ya contratada fuera de los supuestos anteriores, deberá abonar los trabajos ejecutados hasta ese momento, los materiales adquiridos o fabricados específicamente para su obra y los gastos acreditados en que se hubiera incurrido.
14. Responsabilidad
La empresa responde de la correcta ejecución de los trabajos contratados en los términos previstos en la legislación aplicable. No responderá de los daños ocasionados por defectos previos del inmueble no comunicados, por intervenciones de terceros ajenos a la empresa, por materiales suministrados por la propiedad ni por el incumplimiento de las obligaciones del cliente recogidas en el apartado 8.
Respecto del sitio web, la empresa no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el acceso, ni se responsabiliza de los contenidos de sitios de terceros a los que pueda enlazarse.
15. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, fotografías de obras ejecutadas, diseños, logotipos y demás elementos del sitio web son titularidad de la empresa o se utilizan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa y por escrito.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados a través de los formularios se tratan conforme a lo descrito en la Política de Privacidad, con la finalidad de atender la solicitud, elaborar el presupuesto y gestionar la relación contractual. El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en la dirección indicada en el apartado 1.
17. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación puede dirigirse a info@construcciones-valencia.com, comprometiéndonos a darle respuesta en el menor plazo posible. Los consumidores disponen de hojas de reclamaciones oficiales y pueden acudir a los organismos de consumo competentes, así como a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable; cuando el cliente sea consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio.
19. Modificación de las condiciones y nulidad parcial
La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o a cambios en sus servicios. La versión aplicable a cada contratación será la vigente en el momento de aceptarse el presupuesto. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su validez.